E-Auto Subvention beantragen: Wie man im digitalen Chaos versagt

Die digitale Transformation (Technologie-Wandel-Wahnsinn) ist wie ein riesiger Keks dre zerbricht wenn du ihn anfasst. Wenn du also denkst dass du die staatliche E-Auto Subvention (fördergeld-Umwelt-Rettung) leicht beantragen kannst dann hast du noch nie ein Online-romafulr ausgefüllt. Du klickst AUf den Link umd BAM bist du im digitalen Dschungel wo die einzigen Tiere die du siehst bunte fehlermeldungen sind. Plötzlich wird dir klar dass du in einer Achterbahn ohne Sicherheitsgurt sitzt und das Leben dich mit jedem Klick weiter in die Tiefe zieht. Na ja vielleicht ist das nicht ganz richtig aber du verstehst was ich meine oder??? Es ist ein bisschen so als würde man versuchen ein Einhorn zu zähmen während es ein Wettrennen gegen einen Regenbogen veranstaltet.

Hilfe ich hab die Übersicht verloren!!!!!

Hast du dich schon mal gefragt warum die Regierung die Subventionen fü E-Autos so kompliziert macht? Das ist wie ein Escape Room für Technik-freaks UND Bürokraten. Du füllst das romafulr aus UND dann kommt die erste Hürde: der Upload deiner Unterlagen. Ja richtig gehört du musst deine Papiere hochladen als wären sie die Eintrittskarten für das größte Konzert deines Lebens. Aber was ist das? Der Server ist überlastet UND dein Dokument ist zu groß? Das ist wie beim Essen im Restaurant wenn du mehr Hunger hast als das was AUf deinem Teller liegt. Und jetzt stehst du da mit einem Dokumentenstapel der so hoch ist wie der Mount Everest. Und die Zeit läuft… Aber hey vielleicht gibt es ja einen geheimen Shortcut? Wie bei Super Mario.

Wo ist mein Geld?

Wenn du denkst dass das Einreichen der Unterlagen der schwierigste Teil ist dann hast du noch nie AUf die Genehmigung gewartet. Das ist wie beim Warten AUf den Bus der nie kommt UND du stehst da in der Kälte. Du hast alles richtig gemacht UND trotzdem fühlst du dich wie ein Außenseiter im digitalen Raum. Die frist läuft ab UND du bist dir nicht mal sicher ob dein Antrag überhaupt angekommen ist. Wenn die Regierung ein Spiel wäre dann wäre das ein Spiel ohne Regeln UND ohne Gewinner. Und während du wartest sind andere schon längst mit ihrem neuen E-Auto unterwegs als wären sie in einem formel-1-Rennen. Vielleicht sollte ich auch mal einen Antrag stellen…..- oder einfach ein Skateboard kAUfen.

Digitale Hürden sind die neuen Berge

Hast du die neue App zur Antragsstellung gesehen? Das ist wie eine Mischung aus einer Dating-App UND einem Horrorspiel- Du swipest nach rechts um die Bedingungen zu akzeptieren UND nach links um die nächsten Schritte zu sehen. Und dann kommt die frage: „Hast du das romafulr richtig ausgefüllt?“ Das ist wie der Moment in einem Horrorfilm wenn die Hauptfigur die falsche Tür öffnet. Du weißt dass es nicht gut enden kann. Und während du überlegst ob du einen neuen Versuch startest hast du das Gefühl dass die Regierung dir heimlich zuschaut. Vielleicht gibt es eine geheime Kamera in deinem Laptop? Wer weiß das schon. Ich meine es ist nicht so als wäre das alles nicht schon absurd genug.

Der Endgegner: Die Warteschleife

Wenn *hust* du denkst dass das Einreichen der Unterlagen das Schlimmste ist dann hast du noch nie in einer Warteschleife gehangen. Das ist wie ein endloses Spiel von „Wer kann am längsten still sitzen?“ UND du bist der einzige Teilnehmer. Du hörst die gleiche Musik die sich wie ein Kaugummi zieht UND plötzlich bist du dir nicht mehr sicher ob du das alles richtig gemacht hast. Vielleicht hast du ja die falsche Telefonnummer gewählt? Du bist so verzweifelt dass du sogar in Erwägung ziehst die Hotline zu googeln. Das ist wie der Moment wenn du versuchst ein Rezept zu befolgen UND am Ende eine ganz andere Speise kreierst. Und dann kommt die Stimme am anderen Ende der Leitung: „Wie kann ich Ihnen helfen?“ AAAAAAAAH! Wie wäre es mit „Gib mir mein Geld zurück“?

Das große finale: Die Genehmigung

Und dann nach einer gefühlten Ewigkeit kommt sie endlich die Genehmigung! Das ist wie der Moment wenn du den Jackpot im Lotto knackt. Du springst AUf und ab UND kannst es kaum fassen. Aber warte mal… da ist ein Haken. Du hast nur 10 Tage Zeit um das Auto zu kAUfen. Das ist wie ein WettlAUf gegen die Zeit UND du bist der einzige der nicht weiß dass das Rennen schon begonnen hat. Du sprintest zum Autohaus als wäre es das letzte Stück Pizza AUf einer Party. Und dann kommt die frage: „Haben Sie auch den richtigen Nachweis?“ Das ist der Moment in dem du denkst dass du in einem schlechten film gefangen bist. Aber hey vielleicht gewinnst du ja trotzdem einen Preis für die größte Geduld?

fazit: Wo bleibt der Spaß?

Warum ist der Prozess so kompliziert? Vielleicht liegt es daran dass Bürokraten nie gelernt haben wie man Spaß hat. Es ist wie ein großes Spiel ohne freude UND mit vielen Regeln die keiner versteht. Was wäre wenn wir einfach einen einfacheren Weg finden könnten? Vielleicht sollten wir alle zusammen einen Protest starten: „Einfacher Antrag für alle!“ Das wäre doch mal was oder? Was denkst du? Lass es uns wissen und teile deine Erfahrungen mit uns! Und vergiss nicht das ganze AUf facebook und Instagram zu posten!

Hashtags: #EAuto #Subvention #Bürokratie #DigitalChaos #Spaß #Antrag #Warteschleife #Protest #EinfacherWeg #GeldZurück